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Cómo se hace una campaña de Email Marketing 2022

¿Alguna vez te llego un email con una oferta? O un email de Apple contándote de sus nuevos productos o un clásico “¡Usted se ha ganado la lotería, haga click y siga las instrucciones!”. Todo esto pasa porque el email es un canal de contacto muy efectivo.

Los emails ofrecen una canal de comunicación directo entre las marcas y sus leads, son un espacio muy personal, por eso las campañas de email marketing pueden ser muy, muy efectivas y te voy a contar algunas cosas que debes saber sobre el Email-Marketing.

¿Que es el Email Marketing?

El Email Marketing se define como las campañas de marketing cuya difusión y ejecución se hace a través del email, es decir, emails que se le envían a una base de datos o de contactos promocionando un producto o un servicio.

Las campañas de email-marketing pueden cumplir muchos objetivos, los más importantes son:

🔸 Recibir a los Leads: Para eso se usan los emails de bienvenida y sirven para tener el primer acercamiento con los Leads.

🔸 Promocionar Productos o servicios: A través del diseño de emails de promoción para impulsar a los Leads a realizar una compra o reservar un producto o servicio.

🔸 Aportar contenido relevante para los Leads: Para eso las marcas usan los emails de contenido, como las newsletters que no tienen el objetivo de generar una venta, sino de brindar información relevante y valiosa.

🔸 Retomar el contacto con los Leads que han perdido el interés: En este caso se usan los emails de reactivación, retomando el contacto con los Leads que perdieron el interés por la marca o que no completaron la acción deseada en algún punto del embudo de ventas.

Esos son los objetivos más comunes de una campaña de email-marketing, pero, la realidad es que son muchos más amplios, y representan un canal muy efectivo y personal para estar en contacto con tu base de datos de Leads.

Beneficios que ofrecen las campañas de email marketing

Mayor nivel de personalización: Al ejecutarse en un espacio tan personal como el email, ofrece la posibilidad de dirigirlo exclusivamente a un Lead, quitándole a las marcas el tono robótico que muchos piensan que tienen.

Crear relaciones más fuerte y duraderas con los Leads: Al estar en constante contacto con los leads, se le facilita a las marcas el trabajo de estar en el top of mind de ellos.

Vender más: A través del email-marketing, las marcas tienen la posibilidad de educar y nutrir a sus Leads, logrando estimularlos para que avancen en el embudo de ventas y realicen una compra.

Promover contenido: Existen muchos tipos de campañas de marketing, lo mejor de todo es que a través de email, las marcas pueden informar a sus Leads todo lo que están haciendo de una forma más efectiva.

Para las marcas es muy importante implementar estrategias de email-marketing y así estar en contacto directo con sus leads, aportándoles contenido relevante, haciéndoles ofertas irresistibles y sobre todo estar presente en sus mentes.

Cómo se hace una campaña de Email Marketing – Paso a Paso

🔵 Definir los objetivos de la campaña de email-marketing: Para eso las marcas deben responder esta pregunta directamente:

¿Qué quiero lograr con esta campaña de email-marketing? Pueden ser cosas como generar tráfico a la página web u ofrecer nuevos servicios.

Establecer lo que se busca lograr con una campaña de email-marketing permite a las marcas a planear una estrategia efectiva para el crecimiento, además de conocer qué tipo de email deben crear, si un newsletter o un email promocional.

🗯 Recuerda: El método SMART puede ser muy útil para crear objetivos efectivos.

🔵 Segmentar los Leads que van a recibir el correo: Para crear una campaña de email-marketing efectiva, las marcas deben segmentar su audiencia, para asegurarse que el contenido adecuado, llegue en el momento correcto, para hacerlos avanzar a través de su embudo de ventas.

🔵 Establecer la herramienta a usar: Para hacer una campaña de email-marketing es fundamental tener una herramienta diseñada para ese fin, que pueda ofrecer métricas y analítica. Existen muchas, que además de ser muy útiles, son gratuitas.

Algunas de las herramientas que cuentan con una versión gratuita son:

Mailchimp.
BenchmarkEmail

🔵 Diseñar el «asunto» del Email: Es importante crear asuntos llamativos para aumentar las probabilidades de que los leads abran el email, se deben evitar las palabras que hacen que los correos se vayan a la bandeja de spam, palabras como:

Gratis.

Descuento.

Exceso de signos de exclamación o de interrogación.

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🔵 Diseñar la estructura del email: Se debe diseñar y crear el contenido que va a llevar ese email, desde el texto, pasando por las imágenes y los Call To Action.

🔵 Revisar que todo funcione bien: Antes de enviar una campaña de email-marketing, las marcas deben probar muy bien cada modelo de sus emails, verificar que no haya errores ortográficos y que los links de los modelos funcionen bien. También que el contenido sea visible tanto en PC como en Smartphones.

🔵 Enviar los correos: Para que los leads puedan recibir la información de la campaña.

🔵 Medir y analizar los resultados: Las métricas le van a permitir a la marca poder optimizar sus campañas de email-marketing y poder afinar sus correos para que sean cada vez mejores.

Las métricas básicas a analizar son:

  • Tasa de apertura: Indica el número de Leads que abrieron el email.
  • Tasa de clicks: Indica el número de click que se hicieron en los links del email.
  • Tasa de entrega o rebote: El número de correos que llegaron bien o rebotaron por alguna razón a los destinatarios.
  • Tasa de des-suscripción: El número de Leads que ya no quieren recibir más emails.

🗯 Recuerda: Las métricas no son exactas para todos los nichos ni para todas las marcas, pero, siempre se pueden optimizar los contenidos de la campaña.

#TequiTips para que hagas tus propias campañas

Algunos tips para facilitar el trabajo de creación y planificación de una campaña de email-marketing.

🔹 Frecuencia de envío: No existe un promedio o una regla que indique cada cuánto se debe enviar un correo, lo mejor es analizar a los leads, si el contenido les está gustando, se puede aumentar la frecuencia.

🔹 Estructura del texto: La atención de los leads es escasa, por eso se debe ir directo al grano, la menor cantidad de texto con la mayor profundidad del contenido posible.

🔹 Tener un diseño responsivo: La mayoría de los leads verán el email en su teléfono, pero habrá otro porcentaje que los verá en su computadora y otros que usaran otro tipo de dispositivo, por eso hay que asegurarse de que el email se vea bien en todos ellos.

🔹 Verificar el tamaño de las imágenes: Las imágenes de mucha resolución pueden hacer que los tiempos de carga aumenten, haciendo que las probabilidades de que los leads no se animen a terminar de leer el email sean mayores.

🔹 Hacer pruebas A-B: Éstas se hacen para determinar si los titulares o los contenidos son atractivos para los leads, se basan en seleccionar un 10 % del los contactos a los que se le va a enviar un email y cambiar el asunto o el contenido a ver cuál funciona mejor.

🔹 Enviarte el email a ti mismo antes de enviar la campaña: Así se puede verificar de primera mano si todo funciona de forma correcta.

En conclusión, las campañas de email-marketing son muy efectivas porque le permiten a las marcas estar en contacto directo y permanente con sus leads, para crear relaciones estrechas y duraderas, lo importante no es hacer la campaña perfecta, sino hacer la campaña e ir perfeccionándola.