¿Por qué el Buyer Persona debe ser el centro de tu estrategia de marketing digital?

Los Buyer Persona son importantísimos cuando creamos nuestras campañas de marketing, debemos tenerlos en cuenta y sobre todo sus puntos de dolor,  ya que en la satisfacción de éstos se va a centrar el proceso de venta.

¿Sabes qué es un Buyer Persona?

Es un prototipo de cliente ideal, positivo o negativo, creado en base a una serie de datos socio demográficos y datos personales, como personalidad, intereses y pasatiempos.

La mejor manera de obtener estos datos es haciendo preguntas como ¿Cuál es su trabajo?, ¿Qué le gusta hacer en internet?, ¿Qué hace en sus ratos libres?, ¿Cuándo son sus momentos libres?, ¿Cuál es su tendencia política?, ¿Cuál es su nivel socioeconómico?

¿Para qué nos sirven los Buyer Persona?

Nos sirven para tener una mejor idea sobre cuáles son las aspiraciones, motivaciones y necesidades de nuestro público objetivo y así poder lograr un mejor resultado en nuestras campañas.

Los modelos de cliente ideal son muy útiles para captar y dirigir, mucho más efectivamente, la atención de tu público objetivo, pues el éxito de tu estrategia de marketing se alcanza cuando sabes tocar los puntos de dolor de tus Buyer Persona y ellos a su vez cumplen con los objetivos deseados.

¿Cuál es la importancia de tener los Buyer Persona desarrollados?

La importancia de los Buyer Personas gira en torno a la posibilidad de saber a quién dirigir la campaña que estamos creando, anticipar el cómo y el cuándo tu público objetivo quiere consumir y compartir tu contenido es fundamental para el éxito de tu estrategia de marketing, por eso, estos modelos deben ser los más específicos y detallados posible, para estar listos en el momento y lugar correcto.

También es importante desarrollar los Buyer Persona para identificar cuáles son sus aspiraciones, motivaciones, expectativas y sobre todo sus puntos de dolor.

Tocar esos puntos de dolor será el eje central de toda tu estrategia de marketing, representan la necesidad que tu producto o servicio satisface para ellos como clientes, por eso es necesario saber identificarlos correctamente.

Por último se debe mencionar que, los Buyer Persona, son modelos dinámicos, que irán cambiando y afinándose para que se adapten a la realidad de tu público objetivo, para que cada vez sean más efectivos y puedas tener un mejor funnel de ventas. 

¿Cómo se desarrollan los Buyer Persona?

Establece su identidad

Puedes identificarlos asignándoles un nombre, una foto o cualquier otro tipo de característica física que quieras añadir.

Define sus gustos o intereses

Para establecer sus gustos o intereses puedes hacerte preguntas como:

  • ¿Qué hace en sus ratos libres?
  • ¿Le gusta leer artículos de blog?
  • ¿Sale de fiesta?
  • ¿Tiene un hobbie?
  • ¿Qué piensa sobre determinado tema?

Define su ambiente personal o familiar

Estas preguntas te ayudaran a determinar su situación:

  • ¿Tiene Hijos?
  • ¿De qué edad son esos hijos?
  • ¿Es casado?
  • ¿Sus padres son mayores?
  • ¿Trabaja actualmente?
  • ¿Está emprendiendo?

Establece sus datos demográficos

Puedes hacerte preguntas cómo:

  • ¿Cuánto gana?
  • ¿En qué trabaja?
  • ¿Cuál es su sexo?
  • ¿Cuál es su nivel socioeconómico?
  • ¿Cuál es su edad?

Establece sus comportamientos online

Para establecer su comportamiento puedes hacerte las siguientes preguntas:

  • ¿Le gusta más los videos que las fotos?
  • ¿Prefiere leer en Twitter o ver fotos en Instagram?
  • ¿Usa su correo electrónico?
  • ¿Le gustan los blogs?
  • ¿Qué redes sociales usa?

Define sus objetivos, retos y sueños

Esta parte es crucial para ti, puedes hacerte preguntas cómo:

  • ¿Qué impide que tu buyer personas alcance sus objetivos?
  • ¿Cuáles son los retos de tu buyer personas?
  • ¿Qué aspira conseguir?
  • ¿Qué es lo que desea?

Define cómo puedes ayudarlos a realizar sus objetivos, retos y sueños

  • ¿Cómo puedo ayudar al buyer a conseguir su objetivo?
  • ¿Qué tiene la competencia que yo no?
  • ¿Mis productos o servicios se adaptan a la necesidad del buyer persona?
  • ¿Puedo crear o adaptar mi producto a las necesidades del buyer persona?

Una vez que logres recolectar los datos, ahora debes en base a ellos crear las historias de tu buyer persona, siempre recuerda que no son modelos absolutos y los puedes ir afinando con el paso del tiempo.

Conclusión

En conclusión, los Buyer Persona pueden ayudar a identificar muchas cosas pero lo más importante de todo, es que ayudan a crear contenido u ofertas que conecten mejor con tu público objetivo, eso se traduce en un mayor nivel de posicionamiento y en un mayor número de ventas, pero debes dedicarte en identificar y explotar sus puntos de dolor.